ผมได้ไปเรียนคอร์ส The Brain Audit มาครับ ซึ่งเป็นการจัดขึ้นครั้งแรกในไทย เลยอยากจดบันทึกสั้นๆ ไว้
แก่นของ The Brain Audit คือการพยายามเข้าใจว่าคนเราตัดสินใจกันจริงๆ อย่างไร โดยเฉพาะเวลาที่เขาจะเลือกซื้อหรือไม่ซื้ออะไรสักอย่าง มันไม่ได้พูดถึงแค่ตัวสินค้า แต่พูดถึงสิ่งที่อยู่ในหัวของคนตรงข้าม ทั้งความลังเล ความกังวล และเหตุผลที่เขาไม่ได้พูดออกมา
เอาจริงๆ ผมว่าเรื่องนี้มันมีประโยชน์เกินกว่าแค่งานขายหรือการตลาดนะครับ ไม่ว่าเราจะทำอะไร เราต้องสื่อสารกับคนอยู่ดี ไม่ว่าจะอธิบายไอเดีย เสนองาน หรือทำของให้คนอื่นใช้ ยิ่งเราเข้าใจว่าอีกฝ่ายคิดและกังวลเรื่องอะไร เราก็ยิ่งสื่อสารได้ตรงจุดขึ้น
สำหรับผมที่ปกติอยู่กับงานสายเทคนิคเป็นหลัก การได้ออกมาเติมความรู้ด้านการเข้าใจคนแบบนี้มันเป็นมุมที่ดีมาก เพราะสุดท้ายแล้วของที่เราสร้างก็ต้องมีคนใช้ และคนนั่นแหละคือคนที่เราต้องเข้าใจให้ได้ก่อน
I got to attend The Brain Audit course, which was held in Thailand for the first time, so I wanted to jot down a few quick notes.
The heart of The Brain Audit is trying to understand how people actually make decisions — especially when they’re choosing whether or not to buy something. It’s not really about the product itself; it’s about what’s going on in the other person’s head: their hesitation, their worries, and the reasons they never say out loud.
Honestly, I think this is useful far beyond sales or marketing. Whatever we do, we still have to communicate with people — explaining an idea, pitching work, or building something for others to use. The better we understand what the other side is thinking and worrying about, the more precisely we can communicate.
For someone like me who usually lives in technical work, stepping out to top up on understanding people was a really valuable angle. In the end, the things we build have to be used by someone — and that someone is exactly who we need to understand first.
